von Dr. Thomas Lutzmann | | Foto: Dr. Thomas Lutzmann |
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Was ist eigentlich eine DIN ISO? Vielleicht haben Sie sich diese Frage schon einmal gestellt. Die durchgeführten Zertifizierungen in unseren Kliniken nach den Anforderungen der DEGEMED beinhalten die Norm DIN EN ISO 9001. Deshalb gibt es auch zwei Zertifikate für die Kliniken: eines für die Erfüllung der DIN ISO Norm 9001 und ein zweites für die Erfüllung der Anforderungen der DEGEMED. Der Begriff der "DIN - Normen" ist uns im Alltag sehr geläufig. Jeder hat schon einmal ein "DIN A4, A3 oder A5 Blatt" in den Händen gehalten. DIN ist die Abkürzung für "Deutsche Industrie Norm". So wie es in Deutschland schon lange Industrienormen gab, wurde das Bedürfnis, Normen zu schaffen, die weltweit gelten, in den letzten Jahrzehnten sehr groß. Diese Normen vereinfachen bestimmte Arbeitsabläufe. Stellen Sie sich vor, jedes Blatt Papier hätte ein anderes Format und Sie müssten die zu druckenden Blätter an ihrem Drucker jeweils neu einstellen. Aber nicht nur für Papier wurden Normen geschaffen, sondern für sehr viele technische Abläufe und Produkte, für Anforderungen an Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Abfallbeseitigung, den Umgang mit Gefahrenstoffen und natürlich für den großen Bereich der Medizinprodukte. Insbesondere die Kooperation der europäischen Länder und der weltweite Handel verlangen nach länderübergreifenden Normen: EN bedeutet Europäische Norm, ISO bedeutet eine international gültige Norm (International Standard Organisation). Ein wesentlicher Aspekt dieser Normen gewährleistet für die Verbraucher die Produkthaftung durch den Hersteller, die nicht an der jeweiligen Landesgrenze endet. Was hat nun die DIN ISO mit Qualitätsmanagement zu tun? Für die Einführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagements existiert ebenfalls eine weltweit gültige Norm: die DIN EN ISO 9001. In vielen Branchen besteht mittlerweile die Pflicht, diese Norm zu erfüllen, z. B. in der Autoindustrie, bei der Herstellung von Medizinprodukten, im Kernkraftwerks-Bereich, etc.. Oft gelten zusätzlich noch weitere Anforderungen und Normen, die die Betriebe erfüllen müssen. Diese ISO-Norm wird regelmäßig (alle 5 Jahre) überarbeitet, was zur Zeit geschieht. Deshalb wird ab dem Jahr 2000 eine überarbeitet Norm vorliegen. Die DEGEMED wird die Anforderungen natürlich berücksichtigen und überarbeitet zur Zeit ihre eigene Checkliste. Der Aufwand wird jedoch nicht so groß sein und ich bin davon überzeugt, dass die Umstellung den Kliniken keine große Schwierigkeiten bereiten wird. Alle 12 Reha-Kliniken der Wicker-Gruppe, für die der Aufbau eines Qualitätsmanagements und die Zertifizierung geplant war, haben inzwischen ihr Ziel erreicht. In Deutschland sind es insgesamt 30 Kliniken, die diese Anforderungen erfüllen. Zur Zeit beginnen in etlichen Häusern die Vorbereitungen für die jährlichen Überwachungsaudits. Die externen Auditoren überprüfen den sogenannten kontinuierlichen Verbesserungsprozess, den ich im letzten Wicker-Magazin dargestellt habe. An welchen Zielen hat die Klinik gearbeitet, welche neuen Ziele sich gestellt und welche Fehler wurden erkannt und beseitigt? Neben den 12 Reha-Kliniken, die die DEGEMED (und DIN ISO Anforderungen) erfüllen, sind noch weitere Einrichtungen im Unternehmen dabei, sich auf eine DIN ISO Zertifizierung vorzubereiten. Erfolgreich geschafft haben dies die Nuklearmedizinische Praxis Dres. Graul, Gercke, Pusch und das Geburtshaus und Hebammenpraxis Bad Wildungen. |
